Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином «Букетная лавка» (далее — «Продавец») и физическим лицом (далее — «Покупатель», «Пользователь»), желающим приобрести товары, представленные на сайте buketlavka.ru.

Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать.

2. Предмет соглашения

Продавец обязуется передать Покупателю товар (цветочные композиции, букеты и сопутствующие товары), а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях, установленных настоящим Соглашением.

3. Оформление заказа

• Заказ оформляется на сайте путём добавления товаров в корзину и заполнения формы заказа
• При оформлении заказа Покупатель указывает контактные данные и адрес доставки
• После оформления заказа Покупатель получает подтверждение по телефону или в мессенджере
• Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом

4. Цена и оплата

• Цены на товары указаны в рублях РФ и включают НДС (если применимо)
• Стоимость доставки оплачивается отдельно и зависит от района доставки
• Оплата производится одним из способов: банковской картой онлайн, переводом или наличными при самовывозе
• Оплата наличными доступна только при самовывозе

5. Доставка

• Доставка осуществляется по городу Ноябрьск и прилегающим районам
• Срок доставки — от 60 минут, в зависимости от загруженности
• Покупатель указывает точный адрес и удобное время доставки
• При невозможности доставки в указанное время Продавец связывается с Покупателем для согласования
• Самовывоз осуществляется по адресу: г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 81/1

6. Качество товара

Продавец гарантирует, что товар соответствует описанию на сайте и является свежим на момент передачи Покупателю. Цветы — скоропортящийся товар, срок их свежести зависит от условий содержания.

При получении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замену в момент доставки.

7. Возврат и обмен

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, цветы и цветочные композиции относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену.

Возврат возможен только в случае ненадлежащего качества товара, выявленного в момент получения.

8. Замена цветов в композиции

В связи с сезонностью и доступностью некоторых видов цветов, Продавец оставляет за собой право производить замену отдельных цветов в композиции на аналогичные по цвету и ценовой категории, сохраняя общий стиль и настроение букета.

9. Ответственность сторон

• Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы
• Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных
• В случае отказа от заказа после его подтверждения Покупатель возмещает фактически понесённые Продавцом расходы

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты Продавца

• Наименование: ИП Арапова Наталья Владимировна
• ИНН: 891103503014
• ОГРНИП: 324890000005145
• Дата регистрации: 29.02.2024
• Адрес: 629807, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Дзержинского д.21 кв.73
• Телефон: +7 (922) 060-53-25
• Email: narapova82@mail.ru
• Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00

13. Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Покупателем (оформления заказа) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.